TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG
Herzberg establece su
teoría sobre la motivación, basándose en dos factores que él denomina:
•factores
de higiene
•factores
motivantes.
Factores de Higiene
Son los que rodean a la
tarea. Son externos, es decir, extrínsecos a la misma. Evitan los disgustos de
los trabajadores, es decir, su insatisfacción.
Ejemplo de factores de
higiene:
•la
política de una empresa (normas y procedimiento)
•la
supervisión
•las
relaciones interpersonales
•condiciones
de trabajo.
•el
sueldo
•la
seguridad.
Política de la empresa:
son actitudes generales de la organización en su conjunto con respecto a la
administración en su conjunto con respecto a la administración de sus recursos
humanos. Son las políticas generales de la empresa. Por ejemplo el trabajo de
por vida, una buena comunicación con el personal.
Supervisión: es
referente al estilo que adopta el jefe para llevar adelante su grupo. Puede ser
adecuado o inadecuado.
Relaciones interpersonales:
relación del trabajador con sus compañeros, con sus supervisores, con sus
subordinado, etc. Cuando hay un mal ambiente, la gente se siente a disgusto.
Condiciones de trabajo:
aquellas desde el punto de vista fisiológico. Si hay mala dirección, iluminación.
Sueldo: puede llegar a
ser motivante si está relacionado con la productividad (a destajo).
Seguridad: tener un
trabajo estable, normas claras de actuación
Factores Motivantes
Son intrínsecos a la
tarea. Son lo relacionado con la tarea en sí. Se deben contemplar las
necesidades de desarrollo psicológico, considerando y promoviendo las aptitudes
que tienen las personas para realizar cosas. Por lo tanto, es intrínseco.
Lo que tiene relación
con la tarea es motivante si a través de ella. Podemos demostrar nuestra
capacidad y todo nuestro potencial y ser creativos.
Lo que hace que las
personas estén descontentas es la forma en que se las trata y el medio ambiente
que las rodea, al modificarse esto, el terminará. Los factores motivantes
tienen como particularidad que sus efectos no se terminan de inmediato mientras
que el caso de los de higiene tiende a disminuir en corto tiempo (sueldo)
•el
trabajo en sí mismo
•el
reconocimiento
•la
responsabilidad
•la
posibilidad de desarrollo (capacitación)
•las
promociones
•el
logro
•el
estatus
Higiene
La insatisfacción se
quita con factores de higiene. El individuo deja de estar insatisfecho pero no
quiere decir que este motivado.
Lo contrario a
satisfacción no es insatisfacción sino ausencia de satisfacción y lo contrario
de insatisfacción no es satisfacción sino ausencia de insatisfacción.
Para aumentar la
eficiencia de la organización, el trabajador debe ser enriquecido. Enriquecer
el trabajo significa proporcionar oportunidades para el desarrollo intelectual del
trabajador.
Se trata de procurar la
motivación aumentando la profundidad del trabajo. Se da al trabajador mayor
responsabilidad para fijar su propio ritmo de trabajo y para decidir la mejor
manera de ejecutar una labor determinada. Se propicia la participación en la
toma de decisiones.
Teoría de los dos factores de Herzberg, Jueves 30 de
mayo 2013, recopilado y resumido de
http://www.managershelp.com/teoria-de-los-dos-factores-de-herzberg.htm
http://www.managershelp.com/teoria-de-los-dos-factores-de-herzberg.htm
http://sigma.poligran.edu.co/politecnico/apoyo/administracion/admon1/pags/juego%20carrera%20de%20observacion/HERZBERG2.html
CONCLUSIÓN
Los
factores de higiene nos permiten hacer que las demás personas o miembros de una
organización se sientan satisfecho, en el trabajo o con su vida o ambos es por
eso que son de sumo cuidado y se deben de implementar en cualquier empresa para
ello es importante tener en cuenta varios ámbitos como por ejemplo: que la
política de una empresa sea adecuada, detallada y de una forma en que el grupo
no se sienta atormentado o hostil con esas políticas y que su redacción que es
lo más importante sea con palabras muy cuidadosas, la supervisión del jefe con
el grupo debe de ser constante pero con muy buena actitud y cuando se tenga que
llamar la tensión o aclarar cualquier asunto hacerlo adecuadamente y muy bien
pensado anteriormente para no causar resentimientos, odio o miedo entre los
trabajadores y con su relación con el jefe, las relaciones interpersonales
también son muy importante y son omitidas por muchos jefes ya que si un miembro
no es aceptado por los demás, esto repercute en su trabajo y puede llegar a
perder a un muy buen miembro con muchas capacidades de nuestra organización,
las condiciones de trabajo son uno de los factores que permiten que el
trabajador se desarrolle es proporcionarle los medios que necesita para el
desarrollo de su trabajo pero también para ayudarlo a que se sienta a gusto con
su entorno laboral y no lo vea como una zona fea o difícil de trabajar, también
hay que mencionar el sueldo que repercute en la seguridad de los individuos,
que estas son la finalidad y las expectativas que cualquier trabajador.
